Datorită unui comentariu pus la mine la un post mai vechi, am găsit un articol extrem de interesant pe blogul domnului
Urban Iulian, Preşedintele Asociaţiei de Asistenţa pentru Consumatori.

Înainte să ajungeţi în situaţia să fiţi ameninţat cu procese de romtelecom pentru neplata unui serviciu care nu funcţionează, să ascultaţi aceleaşi texte, abureli cum că nu se poate rezilia contractul înainte de 2 ani, respectiv perioada minimă contractuală, ar fi cât se poate de indicat să luaţi în calcul sfaturile unui specialist în justiţie, legislaţie, care se ocupă efectiv doar de probleme legate de orice fel de abuzuri.

Dacă v-aţi săturat să plătiţi în continuare un serviciu de care nu beneficiaţi în condiţii optime, aveţi două opţiuni:
1.- Plătiţi în continuare ca fraierul;
2.- Cereţi ajutor competent, specializat celor în măsură să vă ajute.

Articol complet şi detaliat, nu rataţi, punctez doar ideile principale pe scurt, http://www.urbaniulian.ro/2008/08/27/am-cerut-rezilierea-contractului-clicknet-cu-romtelecom-pentru-ca-internetul-nu-fuctiona-si-sunt-amenintata-cu-procese-ce-pot-sa-fac/

• Clauza contractuală conform cu care consumatorii care ajung să incheie un contract de furnizare servicii de telefonie sau internet, sunt obligaţi să rămână abonaţi minim 24 de luni, este ilegală şi poate fi desfiinţată uşor în Justiţie de către judecători.

• A-ţi auzit de legea 296/2004 privind Codul Consumului, care sancţionează VÂNZAREA FORŢATĂ? http://www.urbaniulian.ro/2008/07/15/legea-privind-codul-consumului-legea-nr-2962004/

• Nici un comerciant nu vă poate impune să plătiţi nişte servicii de care nu aţi beneficiat; astfel încât aceste facturi de la Romtelecom pe care oricum nu le-aţi semnat de primire şi care nu au nici o valoare în Justiţie împotriva dvs. aşa cum puteţi citi aici: http://www.urbaniulian.ro/2008/08/26/daca-firma-de-telefonie-nu-demonstreaza-faptul-ca-ati-semnat-de-primite-facturile-nu-poate-castiga-in-justitie-impotriva-voastra/

• Link util, indicat de vizitat: http://www.asistentapentruconsumatori.ro/

• Link util, indicat de vizitat: http://reclamatieonline.ro/

• În legătură cu firmele specializate de Recuperări, colectări debite, ştiaţi că nu au nici un drept legal să vina la dumneavoastră la uşă? Cereţi-le să vă lase în pace (!) sau le spuneţi că le deschideţi proces!

Scriu acest post datorită faptului că destul de multă lume ajunge la mine pe blog din google datorită unor posturi anterioare dar care nu au nici o legătură cu titlul.

Fiberlink vs Clicknet
Cum decurge rezilierea la Clicknet – romtelecom

Rezilierea contractului clicknet romtelecom se face simplu, natural şi firesc apelând gratuit 1930-relaţii clienţi din reţeaua romtelecom unde solicitaţi verbal acest lucru. Rezilierea, suspendarea serviciului are efect, se realizează practic după 30 de zile de la data solicitării. În caz că vă aflaţi în perioada minimă contractuală cu ei trebuie achitată contravaloarea abonamentului calculat până la expirarea duratei minime a contractului. Simplu ca bună ziua. Alte şmecherii nu cunosc.

Restul problemelor de genul (tot din google):
imi pica des netul
cum fac hack de viteza la clicknet
cum fur net de la clicknet
e apă de ploaie.

Dacă ai probleme cu conexiunea ai solicitat vreodată asistenţă la deranjamente? Ei au obligaţia să rezolve orice problemă în 48 de ore.
Pentru instalare, configurare, probleme de clicknet au suport live 24/7.
Vin cu laptopul la tine acasă dacă e nevoie, dar pe nici un provider nu îl interesează ce ai tu în calculatorul de acasă. Nu o să vina nimeni niciodată să-ţi facă curăţenie în propria ogradă.

Dacă tot rău îţi merge, ţi-ai pus vreodată problema că poate calculatorul tău e varză, plin de viruşi, te-ai mai uitat pe la pr0n, de unde e foarte probabil, la ordinea zilei chiar să iei ceva malware.
Foloseşti un antivirus bun?
Câte cincinale vechime are calculatorul tău?
Acum cîţi ani ai reinstalat ultima dată windows-ul?
Cu service pack-urile cum stai, sau update-urile de la microsoft, ce versiune piratată şi recompilată de xp foloseşti care e foarte probabil să mai conţină şi altceva de care habar n-ai.
Te-ai gândit ce anume ai facut TU cu pc-ul sau ce ai instalat în el de când a început să-ţi meargă netul prost? (toolbar-uri, add-uri, pluginuri dubioase şi alt bullshit de care e plin netul)
Când navighezi ai obiceiul să dai Yes, Next, Install pe tot ce vine la rând fără să citeşti ce faci de fapt?

Ridic aceste probleme pentru că ştiu eu ce ştiu, mă întâlnesc aproape la tot pasul cu aşa ceva.

Eu personal am avut două contracte de clicknet şi am fost foarte mulţumit, ce pretind că îţi oferă exact aia ai. Şi uptime-ul era de aproape 100%. Cred că l-am văzut picat de vreo 4 ori în trei ani şi atunci pe durată de câteva minute, maxim jumătate de oră.

Dacă cumva din întâmplare vrei să renunţi la clicknet şi să-ţi tragi net de la rds că ai auzit că e mai rapid, mai ieftin şi sincron, te înteleg, ai perfectă dreptate dar încearcă să rezolvi problema corect, în fond şi la urma urmei nu te-a obligat nimeni să semnezi cu mâna ta contractul cu clicknet şi după aceea să cauţi diverse modalităţi de a fenta legea.